Сервисный центр ОАО «Северэлектро» обслуживает в городе Таласе более 12 тысяч абонентов
Опубликовано: 06 февраля 2019

С октября 2018 года девять специалистов Сервисного центра  ОАО «Северэлектро в городе Таласе обслуживают в будние дни  12 050 лиц, в том числе:

11 350 физических лиц

700 юридических лиц.

Ежедневно в Сервисный центр обращаются более двух десятков горожан.  За четыре последних месяца   2018 года в центр с  различными вопросами и за консультацией обратились 2120 абонентов. Специалисты приняли 343 заявления на выдачу технических условий на электроснабжение объектов абонентов; 5 652 заявления о заключении/перезаключении контрактов на электроснабжение бытовых потребителей; 46 заявок на техобследование приборов учёта небытовых абонентов.  Центром выдано 82 контракта на электроснабжение небытовых потребителей и 307 технических условий на электроснабжение объектов абонентов. Общественной приёмной рассмотрено 1096 жалоб.

 

СПРАВКА

Где расположен новый Сервисный центр ОАО «Северэлектро»?

Сервисный центр расположен в городе Таласе на аллее Нуржанова, 26

 

График работы Сервисного центра

Понедельник-четверг: 08:00-17:00 час

Пятница:                            08:00-15:45 час

Перерыв:                            12:00-13 час

Выходные дни:                суббота, воскресенье

 

Какие виды услуг оказывает Сервисный центр?

Сервисный центр оказывают талассцам-абонентам ОАО «Северэлектро»- следующие виды услуг:

  • приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
  • приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов  с запросом консультаций, предоставление ответа;
  • приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
  • приём жалоб и предложений,  анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
  • заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
  • получение акта раздела границ собственности;
  • подготовка документов на технологическое присоединение к сетям;
  • выдача технических условий на электроснабжение объектов абонентов электроэнергией;
  • консультации по расчётам за электроэнергию;
  • консультации по вопросам  электроснабжения  и техприсоединения

В составе Сервисного центра работает общественная приёмная: на вопросы горожан по

тел. (03422) 5 47 26, (0550) 53 26 05 ответит Осмонов Шукурбек Аттокурович.

 

Поделиться материалом
Другие материалы в категории Новости

В среду, 21 августа, в прямом эфире передачи «Тема дня» в 11:05 час на Первом информационном радио КТРК на вопросы Егинбаевой Ирины  о подготовке к осенне-зимнему периоду ответят: Манапбаев Уланбек Курманбаевич, Мадалбеков Алмазбек Бакбурканович

На первое августа долги абонентов ОАО «Северэлектро» за электроэнергию составили 390,02 млн. сомов.  За июль месяц  дебиторская задолженность потребителей снизилась на 5,83 млн. сом или 1,47%. 

В июле месяце в распредсети  «Северэлектро» поступило 364,5 млн. кВт.ч электроэнергии, что на 25,2 млн. кВт.ч больше в сравнении с  аналогичным периодом 2018 года