Сервисный центр ОАО «Северэлектро» обслуживает в городе Таласе более 12 тысяч абонентов
Опубликовано: 06 февраля 2019

С октября 2018 года девять специалистов Сервисного центра  ОАО «Северэлектро в городе Таласе обслуживают в будние дни  12 050 лиц, в том числе:

11 350 физических лиц

700 юридических лиц.

Ежедневно в Сервисный центр обращаются более двух десятков горожан.  За четыре последних месяца   2018 года в центр с  различными вопросами и за консультацией обратились 2120 абонентов. Специалисты приняли 343 заявления на выдачу технических условий на электроснабжение объектов абонентов; 5 652 заявления о заключении/перезаключении контрактов на электроснабжение бытовых потребителей; 46 заявок на техобследование приборов учёта небытовых абонентов.  Центром выдано 82 контракта на электроснабжение небытовых потребителей и 307 технических условий на электроснабжение объектов абонентов. Общественной приёмной рассмотрено 1096 жалоб.

 

СПРАВКА

Где расположен новый Сервисный центр ОАО «Северэлектро»?

Сервисный центр расположен в городе Таласе на аллее Нуржанова, 26

 

График работы Сервисного центра

Понедельник-четверг: 08:00-17:00 час

Пятница:                            08:00-15:45 час

Перерыв:                            12:00-13 час

Выходные дни:                суббота, воскресенье

 

Какие виды услуг оказывает Сервисный центр?

Сервисный центр оказывают талассцам-абонентам ОАО «Северэлектро»- следующие виды услуг:

  • приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
  • приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов  с запросом консультаций, предоставление ответа;
  • приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
  • приём жалоб и предложений,  анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
  • заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
  • получение акта раздела границ собственности;
  • подготовка документов на технологическое присоединение к сетям;
  • выдача технических условий на электроснабжение объектов абонентов электроэнергией;
  • консультации по расчётам за электроэнергию;
  • консультации по вопросам  электроснабжения  и техприсоединения

В составе Сервисного центра работает общественная приёмная: на вопросы горожан по

тел. (03422) 5 47 26, (0550) 53 26 05 ответит Осмонов Шукурбек Аттокурович.

 

Поделиться материалом
Другие материалы в категории Новости

В четверг, 21 февраля, в Токмокском районе электросетей ОАО «Северэлектро» прошел семинар, посвященный Дню родного языка. В мероприятии приняли участие специалисты по государственному языку, электромонтеры, инспектора и руководители  Токмокского РЭС.

БИШКЕК, 19 фев — Sputnik. Часть Бишкека осталась без электроэнергии по причине аварийного отключения, сообщили Sputnik Кыргызстан в ОАО "Северэлектро".

В январе  в распредсети  «Северэлектро» поступило 726,3 млн. кВт.ч электроэнергии, что на 91,6 млн кВт.ч меньше в сравнении с  аналогичным периодом 2018 года. За  истекший месяц товарная продукция распредкомпании «Северэлектро» составила 991,9 млн.  сомов