С октября 2018 года девять специалистов Сервисного центра ОАО «Северэлектро в городе Таласе обслуживают в будние дни 12 050 лиц, в том числе:
11 350 физических лиц
700 юридических лиц.
Ежедневно в Сервисный центр обращаются более двух десятков горожан. За четыре последних месяца 2018 года в центр с различными вопросами и за консультацией обратились 2120 абонентов. Специалисты приняли 343 заявления на выдачу технических условий на электроснабжение объектов абонентов; 5 652 заявления о заключении/перезаключении контрактов на электроснабжение бытовых потребителей; 46 заявок на техобследование приборов учёта небытовых абонентов. Центром выдано 82 контракта на электроснабжение небытовых потребителей и 307 технических условий на электроснабжение объектов абонентов. Общественной приёмной рассмотрено 1096 жалоб.
СПРАВКА
Где расположен новый Сервисный центр ОАО «Северэлектро»?
Сервисный центр расположен в городе Таласе на аллее Нуржанова, 26
График работы Сервисного центра
Понедельник-четверг: 08:00-17:00 час
Пятница: 08:00-15:45 час
Перерыв: 12:00-13 час
Выходные дни: суббота, воскресенье
Какие виды услуг оказывает Сервисный центр?
Сервисный центр оказывают талассцам-абонентам ОАО «Северэлектро»- следующие виды услуг:
- приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
- приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов с запросом консультаций, предоставление ответа;
- приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
- приём жалоб и предложений, анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
- заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
- получение акта раздела границ собственности;
- подготовка документов на технологическое присоединение к сетям;
- выдача технических условий на электроснабжение объектов абонентов электроэнергией;
- консультации по расчётам за электроэнергию;
- консультации по вопросам электроснабжения и техприсоединения
В составе Сервисного центра работает общественная приёмная: на вопросы горожан по
тел. (03422) 5 47 26, (0550) 53 26 05 ответит Осмонов Шукурбек Аттокурович.
