В просторах интернета многие бытовые абоненты задаются вопросом о сроках начисления пени в случае несвоевременной оплаты за потреблённую электроэнергию.

 «Ежемесячно нам приходят счета на оплату, в которые уже включена пеня. Если мы вовремя платим, на основании чего эти пени уже включают в счет? Кроме этого, пени начисляются даже на переплату», - недоумевают абоненты.

В данном случае, вероятнее всего,  пеня была начислена за ранее просроченный платёж.

Расчёт потреблённой электроэнергии производится автоматически, следовательно, программа относит   переплату  к платежам за потреблённую электроэнергию.

Если абонент оплачивает счета за электроэнергию в кассах энергосбыта или ГП «Кыргызпочтасы», то пеня автоматически оплачивается. Если производить платеж в терминале, то необходимо его производить по следующей схеме.

Пример:  «Коммунальные услуги-Оплата за свет-Чуйская область- Сокулукский энергосбыт-Оплата пени»

Ответы на свои вопросы абоненты могут получить,  позвонив  в Центр качества обслуживания ОАО «Северэлектро»  по тел 33 88 22 в будние дни с 08:00 до 17:00 час.

СПРАВКА

Согласно   правилам  пользования электроэнергией (далее ППЭЭ - гл.9, пункт 94)

и типовому договору на снабжение электроэнергией бытовых потребителей

(приложение №2 к ППЭЭ-гл. 3, пункт 7) ОАО «Северэлектро» обязано начислять потребителю пеню за каждый просроченный день на сумму долга в соответствии с законодательством Кыргызской Республики: 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа, но не выше 100% от суммы основного долга.