С 10 сентября 2018 года  десять   специалистов Сервисного центра  ОАО «Северэлектро в городе Токмоке  обслуживают в будние дни  23 353  абонентов, в том числе:

21 727 физических лиц,

1 626 юридических лиц.

Ежедневно в Сервисный центр обращаются более 170   горожан.  С сентября  месяца   2018 года в центр с  различными вопросами и за консультацией обратились 7 500 абонентов.         Специалисты центра обработали 1 352  заявления о заключении/перезаключении контрактов на электроснабжение бытовых потребителей; 1 002 заявки на техобследование приборов учёта бытовых и небытовых абонентов.  Центром выдано 230  контрактов на электроснабжение небытовых потребителей,  на электроснабжение объектов абонентов. Для удобства горожан в Сервисном центре  установлены терминалы для приема оплаты за  электроэнергию в режиме реального времени.

СПРАВКА

Где расположен новый Сервисный центр ОАО «Северэлектро»?

Сервисный центр расположен в городе Токмоке  на  улице Сарбагышева,13

График работы Сервисного центра

Понедельник-четверг: 08:00-17:00 час

Пятница:                            08:00-15:45 час

Перерыв:                            12:00-12:45 час

Выходные дни:                суббота, воскресенье

Какие виды услуг оказывает Сервисный центр?

Сервисный центр оказывают  абонентам ОАО «Северэлектро»- следующие виды услуг:

• приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
• приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов  с запросом консультаций, предоставление ответа;
• приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
• приём жалоб и предложений,  анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
• заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
• консультации по расчётам за электроэнергию;

консультации по вопросам  электроснабжения