С 2018 года со стороны ОсОО «Мобильник» наблюдается нестабильная работа по приёму «online» платежей. В этой связи ОАО «Северэлектро» с 1 февраля 2019 года отключает для ОсОО «Мобильник» услугу «online» платежей. До устранения неполадок платежи абонентов через терминалы «Мобильник» не будут отображаться в базе данных ОАО «Северэлектро» в режиме реального времени. Во избежание неудобств «Северэлектро» рекомендует потребителям совершать платежи в терминалах «QIWI», «Quickpay», «UMAI», «АсИсНур», "Terempey", в том числе через электронные кошельки "UMAI", кассах «Айыл Банка», ГП «Кыргызпочтасы»