В будние дни девять специалистов Сервисного центра ОАО «Северэлектро в городе Таласе обслуживают 12 050 лиц, в том числе:
11 350 физических лиц
700 юридических лиц.
Ежедневно в Сервисный центр обращаются более 70 горожан. Так, в сентябре месяце в центр с различными вопросами и за консультацией обратились 1504 абонента. Специалисты приняли 71 заявление на выдачу технических условий на электроснабжение объектов абонентов; 28 заявлений о заключении/перезаключении контрактов на электроснабжение небытовых потребителей; 23 заявки на техобследование приборов учёта небытовых абонентов. В течение месяца центром выдано 26 контрактов на электроснабжение небытовых потребителей и 62 технических условия на электроснабжение объектов абонентов. Общественной приёмной рассмотрено 249 жалоб.
СПРАВКА
Где расположен новый Сервисный центр ОАО «Северэлектро»?
Сервисный центр расположен в городе Таласе на аллее Нуржанова, 26
График работы Сервисного центра
Понедельник-четверг: 08:00-17:00 час
Пятница: 08:00-15:45 час
Перерыв: 12:00-13 час
Выходные дни: суббота, воскресенье
Какие виды услуг оказывает Сервисный центр?
Сервисный центр оказывают талассцам-абонентам ОАО «Северэлектро»- следующие виды услуг:
- приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
- приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов с запросом консультаций, предоставление ответа;
- приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
- приём жалоб и предложений, анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
- заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
- получение акта раздела границ собственности;
- подготовка документов на технологическое присоединение к сетям;
- выдача технических условий на электроснабжение объектов абонентов электроэнергией;
- консультации по расчётам за электроэнергию;
- консультации по вопросам электроснабжения и техприсоединения
В составе Сервисного центра работает общественная приёмная: на вопросы горожан по
тел. (03422) 5 47 26, (0550) 53 26 05 ответит Осмонов Шукурбек Аттокурович
